Sälj och kundbemötande
- Kundvård och försäljning
- Förhandlingsteknik
- Servicekänsla
Vår säljutbildning går igenom försäljningsprocessen från den första kontakten till en genomförd affär. Vi hjälper dig förstå hur dina kunder tänker och hur du på ett effektivt sätt stimulerar till nya affärer. Du får kunskaper om köp- och säljprocessen, besöksbokning, försäljning med telefon som hjälpmedel och kundvård av befintliga kunder.
Du får även kunskap om hur du som arbetar inom offentlig sektor eller organisation skapar vinnande kundrelationer med allmänheten.
Vi arbetar bl.a. med:
- Affärsutveckling
- Säljutbildning
- Säljpsykologi
- Kundvård och försäljning
- Förhandlingsteknik
- Professionellt telefonbemötande
- Rätt kundbemötande
Kursen vänder sig till alla som arbetar med försäljning och kundvård och passar både för nya säljare och meriterande säljare som vill utveckla sin yrkesroll och skicklighet. Vi erbjuder färdiga utbildningspaket och även skräddarskydda paket utifrån dina specifika behov.
Målgrupp
Företag, myndigheter och organisationer som arbetar med försäljning eller har kund- och leverantörsrelationer.
- Ökade försäljningar
- Effektiv kundvård
- Serviceminded kundbemötande
- Fungerande förhandlingsteknik